Jak możemy Ci pomóc?

Lumi działa na zasadzie połączenia trakcji szyjnej i akupresury. Kształt poduszki w formie litery V unosi głowę, rozciągając przestrzenie między kręgami szyjnymi i zmniejszając ucisk na nerwy. Jednocześnie wypustki masażu stymulują punkty akupresury, przyspieszając rozluźnienie napięć mięśniowych. Efekt — ulga od bólu, poprawa przepływu krwi i głębsze relaksowanie szyi.

Zalecamy sesje trwające 10–20 minut. Większość użytkowników odczuwa wyraźną ulgę już po 10 minutach. Nie zalecamy korzystania dłużej niż 30 minut jednorazowo. Możesz używać Lumi codziennie.

Rdzeń Lumi wykonany jest z pianki TPE (termoplastyczny elastomer) z pamięcią kształtu — hipoalergicznej, bez lateksu i BPA. Zewnętrzna warstwa to oddychający materiał z możliwością wyjęcia i prania. Wypustki masażu to ta sama pianka TPE — miękka, ale dostatecznie twarda, by skutecznie stymulować punkty nacisku.

Lumi jest odpowiednie dla większości dorosłych, szczególnie osób pracujących przy komputerze, odczuwających napięcia karku lub bólów głowy wynikających z postawy. Nie zalecamy użycia w przypadku: świeżych urazów kręgosłupa, osteoporozy w zaawansowanym stadium, dyskopatatii z ostrymi objawami neurologicznymi lub bezpośrednio po operacji szyi. W razie wątpliwości skonsultuj się z lekarzem.

Zewnętrzny pokrowiec możesz wyjąć i wyprać w pralce w temp. 30°C. Rdzeń pianki należy czyścić wilgotną ściereczką — nie wolno moczyć ani prać w pralce. Unikaj bezpośredniego działania promieni słonecznych przez dłuższy czas, co może zmienić właściwości pianki.

Lumi dostępne jest w 4 kolorach: Niebieski, Czarny, Różowy i Lawendowy. Możesz wybrać swój ulubiony kolor bezpośrednio na stronie produktu.

92% użytkowników odczuwa wyraźne rozluźnienie już podczas pierwszej sesji. Trwała poprawa postawy i długoterminowa redukcja napięć zazwyczaj pojawia się po 1–2 tygodniach regularnego stosowania (4–5 razy w tygodniu).

Wybierz kolor i kliknij „Dodaj do koszyka" na stronie produktu, a następnie przejdź do kasy. Akceptujemy karty Visa, Mastercard, BLIK, przelew online (Przelewy24) i PayPal. Po złożeniu zamówienia otrzymasz email z potwierdzeniem.

Zmiany i anulacje są możliwe tylko przed wysyłką zamówienia. Napisz do nas na kontakt.lumi@wp.pl jak najszybciej po złożeniu zamówienia — zazwyczaj mamy 1–2 godziny, aby zareagować przed przekazaniem paczki kurierowi.

Sprawdź folder Spam/Niechciane — często automatyczne maile tam trafiają. Jeśli tam też nie ma wiadomości, napisz do nas podając imię, nazwisko i adres email użyty przy zamówieniu, a sprawdzimy status ręcznie.

Tak! Przy zamówieniu 2 lub więcej sztuk skontaktuj się z nami mailowo — przygotujemy dla Ciebie indywidualną ofertę. Lumi to też świetny pomysł na prezent.

Akceptujemy: karty płatnicze (Visa, Mastercard), BLIK, przelew online przez Przelewy24 oraz PayPal. Płatność jest w pełni bezpieczna i szyfrowana (SSL).

Dostawa jest darmowa przy każdym zamówieniu na terenie Polski. Czas dostawy to zazwyczaj 2–3 dni robocze od momentu wysyłki. Zamówienia złożone do godz. 12:00 w dni robocze są wysyłane tego samego dnia.

Numer śledzenia wysyłamy mailowo gdy tylko paczka zostanie nadana — zwykle 1–2 dni robocze po złożeniu zamówienia. Możesz śledzić przesyłkę na naszej stronie: Śledzenie przesyłki →

Wysyłamy głównie za pośrednictwem InPost (paczkomat lub kurier). Wybierz preferowaną formę dostawy podczas składania zamówienia.

Sprawdź skrzynkę pocztową (awizo) i zapytaj sąsiadów — kurierzy czasem zostawiają paczki w pobliżu. Jeśli nadal nie możesz jej znaleźć, napisz do nas w ciągu 48h od zmiany statusu — złożymy reklamację u przewoźnika i rozwiążemy sprawę.

Aktualnie realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski. Planujemy uruchomienie dostaw zagranicznych — śledź nas na Instagramie @lumipolska, żeby być pierwszym w kolejce.

Masz 30 dni od daty otrzymania zamówienia, aby zwrócić produkt bez podawania przyczyny. Wystarczy napisać maila na kontakt.lumi@wp.pl z numerem zamówienia — odeślemy Ci etykietę zwrotu i poinstruujemy co dalej. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 5–7 dni roboczych po otrzymaniu paczki.

Przepraszamy za niedogodność! Napisz do nas na kontakt.lumi@wp.pl z numerem zamówienia i zdjęciem produktu — wyślemy Ci nowy egzemplarz lub zwrócimy pieniądze, bez konieczności odsyłania uszkodzonego towaru.

Po otrzymaniu paczki zwrotnej przetwarzamy zwrot w ciągu 2 dni roboczych. Pieniądze trafiają na Twoje konto w ciągu 3–5 dni roboczych (zależy od banku). Łącznie cały proces trwa zazwyczaj 5–7 dni roboczych.

Tak! Napisz do nas mailowo w ciągu 30 dni od zakupu. Zrobimy zwrot oryginalnego zamówienia i pomożemy złożyć nowe w wybranym kolorze. Wymiany są bezpłatne.