Śledzenie przesyłki
Gdzie jest Twoja przesyłka?
Wpisz numer śledzenia z maila potwierdzającego zamówienie i sprawdź aktualny status dostawy.
Numer znajdziesz w mailu potwierdzającym wysyłkę
Obsługiwani kurierzy
Śledzimy przesyłki od wszystkich głównych przewoźników
Automatycznie wykrywamy kuriera na podstawie numeru — wystarczy jedno kliknięcie.
Pomoc
Najczęstsze pytania o dostawę
Numer śledzenia wysyłamy mailowo w ciągu 1–2 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. Sprawdź folder Spam, jeśli nie widzisz wiadomości.
Standardowy czas dostawy to 2–3 dni robocze od wysyłki. W przypadku zwiększonego ruchu (święta, wyprzedaże) może trwać do 5 dni roboczych.
Nowe numery śledzenia mogą być nieaktywne przez kilka godzin od wysyłki. Zaczekaj do następnego dnia i spróbuj ponownie. Jeśli po 48h nadal nie działa — napisz do nas na kontakt.lumi@wp.pl.
Sprawdź skrzynkę pocztową, sąsiadów oraz domofon — czasem kurier zostawia paczkę lub awizo. Jeśli nadal nie możesz znaleźć przesyłki, skontaktuj się z nami — wyjaśnimy sprawę w ciągu 24h.
Aktualnie realizujemy wysyłki na terenie całej Polski. Dostawy zagraniczne planujemy w przyszłości — obserwuj nas na Instagramie, aby być pierwszym w kolejce.
Masz pytanie o zamówienie?
Nasz zespół odpowiada w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Napisz do nas